Android zeigt kein Netz
Beim Mobilfunk ist die wichtigste Erkenntnis oft: Es liegt gar nicht am Handy. Netzausfälle, eine deaktivierte SIM oder ein aufgebrauchtes Datenvolumen sehen auf dem Display genauso aus wie ein Gerätefehler. Deshalb lohnt es sich, in dieser Reihenfolge vorzugehen – vom Einfachen zum Aufwendigen.
Schnell-Check
- Flugmodus einmal ein- und wieder ausschalten.
- Gerät neu starten.
- Nach draußen oder ans Fenster gehen und das Signal erneut prüfen.
Erst nachsehen, was das Symbol sagt
Neben der Signalstärke steht normalerweise eine Datenanzeige wie 5G, LTE, 4G oder H. Fehlt sie ganz, bist du möglicherweise in einem Gebiet ohne Abdeckung. Ein Hinweis von Google, den man leicht übersieht: Bei aktiver WLAN-Verbindung wird diese Anzeige unter Umständen gar nicht eingeblendet – schalte zum Prüfen also einmal das WLAN aus.
Ist die SIM aktiv?
Öffne Einstellungen › Netzwerk & Internet › SIM-Karten (bei Samsung: Verbindungen › SIM-Karten-Manager) und sieh nach:
- Steht dort „Keine SIM-Karte" oder ist der Anbietername ausgegraut, hat dein Gerät keine aktive SIM. Bei einer physischen Karte: herausnehmen, Kontakte ansehen, wieder einlegen.
- Ist die SIM vorhanden, aber inaktiv, aktiviere die Option „SIM verwenden".
- Bei einer eSIM prüf, ob das richtige Profil aktiv ist – nach einem Gerätewechsel ist das eine häufige Stolperstelle.
Mobile Daten gehen nicht, telefonieren schon
Dann ist es kein Empfangsproblem. Öffne Einstellungen › Netzwerk & Internet › Mobile Daten (bei Samsung: Verbindungen › Datennutzung) und schalte die mobilen Daten einmal aus und wieder ein.
Prüf außerdem zwei Dinge, die nichts mit dem Gerät zu tun haben: ob dein Datenvolumen aufgebraucht ist und – im Ausland – ob Roaming aktiviert ist. Beides erklärt sehr viele Fälle.
Der Kreuztest
Wenn du an eine zweite SIM oder ein zweites Handy kommst, klärt das die Ursache in einer Minute:
- Deine SIM funktioniert in einem anderen Gerät nicht: Die SIM oder dein Vertrag ist das Problem – Anbieter kontaktieren.
- Eine andere SIM funktioniert in deinem Gerät nicht: Dann liegt es am Gerät.
- Andere Leute in derselben Wohnung haben ebenfalls kein Netz: Sehr wahrscheinlich eine Störung beim Anbieter.
Wenn es plötzlich nach einem Update anfing
Prüf, ob eine neuere Systemversion bereitsteht – Verbindungsprobleme werden häufig mit Updates behoben. Der Weg dahin steht unter Android Update installieren.
Letzter Schritt am Gerät: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Vorher wissen: Dabei gehen gespeicherte WLAN-Netzwerke samt Passwörtern und gekoppelte Bluetooth-Geräte verloren. Persönliche Daten bleiben unberührt. Leg dir die WLAN-Passwörter bereit.
Pixel: Einstellungen › System › Optionen zum Zurücksetzen › Einstellungen für Mobilfunknetze zurücksetzen.
Samsung: Einstellungen › Allgemeine Verwaltung › Zurücksetzen, dort je nach Version Mobilnetzeinstellungen zurücksetzen oder Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Was beim größeren Zurücksetzen mitgeht, steht ausführlich unter Android WLAN funktioniert nicht.
Ein Sonderfall: Hitze
Wenn dein Gerät gerade heiß ist, kann es mobile Daten samt 5G von sich aus abschalten, um sich zu schützen. Kein Defekt, sondern eine Schutzfunktion – mehr dazu unter Android wird heiß.
Wenn nichts hilft
Ab hier ist der Mobilfunkanbieter zuständig. Frag konkret nach: Gibt es eine Störung in deiner Region? Hat sich am Tarif oder an der SIM-Freischaltung etwas geändert? Ist die Karte noch aktiv? Google verweist für all diese Punkte ebenfalls auf den Anbieter – am Gerät lässt sich hier nichts mehr machen.